Ein Berliner Dienstleistungsunternehmen mit rund 45 Mitarbeitern arbeitete bislang überwiegend standortgebunden mit lokal betriebenen Serverstrukturen und einer klassischen On-Premises-Telefonanlage. Remote-Zugriffe waren nur vereinzelt eingerichtet, eine flächendeckende Homeoffice-Strategie bestand nicht.

Mit Beginn der pandemiebedingten Einschränkungen musste innerhalb weniger Tage die vollständige Arbeitsfähigkeit aus dem Homeoffice sichergestellt werden ohne Produktivitätsverlust oder Abstriche bei IT-Sicherheit und Datenschutz.

Dabei kam erschwerend hinzu, dass es keine Zugriffskonzepte für zentrale Daten, Applikationen und ERP-Systeme gab. Darüber hinaus konnte die Telefonanlage nur on-premise erreicht werden konnte. Als dritte Herausforderung musste mit den ungesicherten Heimnetzwerken und potenziellen Datenschutzverletzungen umgegangen werden.

DaPhi konzipierte selber als dem Homeoffice eine vollständig abgesicherte Homeoffice-Architektur mit Rahmen unseres Managed-Workplace-Angebots:

1. Einrichtung einer skalierbaren VPN-Infrastruktur: DaPhi implementierte eine verschlüsselte VPN-Lösung (Virtual Private Network), die alle Endgerätesicher in das Unternehmensnetz integrierte. Die Authentifizierung erfolgte mehrstufig über rollenbasierte Zugriffskonzepte
2. Segmentierung der Netzwerkzugriffe: Sensible Datenbereiche wurden logisch getrennt. Mitarbeitende erhielten ausschließlich zugriffsrelevante Berechtigungen gemäß dem Prinzip „Least Privilege“‍
3. Virtualisierung geschäftskritischer Anwendungen: Über eine Citrix-basierte Virtualisierungsumgebung stellte DaPhi zentrale Anwendungen performant und bandbreitenoptimiert bereit. Rechenleistung verblieb im Rechenzentrum, Endgeräte fungierten lediglich als sichere Zugriffspunkt‍
4. Migration der Telefonanlage in eine Cloud-Umgebung: Die bestehende Telefoninfrastruktur wurde virtualisiert und in eine Cloud-Umgebung überführt. Dadurch blieben alle Durchwahlen, Warteschleifen und Rufgruppen unverändert erreichbar unabhängig vom Arbeitsort

Das Unternehmen verfügt heute über eine flexible, skalierbare Arbeitsplatzstrategie und kann standortunabhängig arbeiten.

‍